هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

خدمات پس از فروش استیل البرز

استیل البرز
۱۹ خرداد ۱۳۹۹ 331 بازدید

 

بررسی کامل خدمات پس از فروش استیل البرز :

 

 

امروز ، ما در سیلور یراق ، قصد داریم تا خدمات پس از فروش استیل البرز

را بررسی کنیم و آن را به چالش بکشیم .

 

با هم نگاهی به نقاط ضعف و نقاط قوت آن داشته باشیم تا ببینیم

آیا همانطور که حرف میزنند ، عمل هم میکنند ؟

 

 

 

 

 

هود آشپزخانه استیل البرز

 

 

 

 

 

تعریف اصلی خدمات پس از فروش :

 

 

 

خدمات پس از فروش

 

 

 

خدمات پس از فروش طبق تعریف کلاسیک :

 

خدمات پس از فروش مطابق نظریه آقای برایان کوهن عبارت است تعهدی است که شرکت‌ها

برای پاسخگویی به نیاز مشتریان برای پشتیبانی در یک دوره زمانی خاص (با نگاه کسب و کار)

ارائه می‌دهند. ولی آنچه که در بازارهای محصول‌گرا عمدتا کاربرد دارد خمات پس از فروش اینگونه

تعریف می‌شود : خدمات پس از فروش خدمتی است که از سوی کارخانه سازنده به مشتری پس

از فروش محصول ارایه می‌شود . این خدمت می‌تواند شامل تعمیر یا تعویض قطعه معیوب در طی

مدت گارانتی یا بیشتر باشد . خدمات پس فروش کاملا به محصول فروخته شده مرتبط است .

 

 

 

 

اگر چه تعریف آقای برایان کوهن می‌تواند یک تعریف جامع و کامل باشد ،

اما با توجه به تمایل سازمان‌های محصول‌محور به به تعریف دوم ،

آنگاه سازمان‌های خدماتی از این تعاریف بهره نبرده و از آن بهره‌مند نخواهند شد .

مانند بانک‌ها، بیمارستان‌ها و مراکز آموزشی .

 

 

 

 

 

 

 

 

فر توکار استیل البرز

 

 

 

 

 

 

بررسی خدمات پس از فروش استیل البرز :

 

خوب ، حالا که با مفهوم کلی خدمات پس از فروش آشنا شدیم .

به بررسی شرکت استیل البرز میپردازیم :

محصولات استیل البرز معمولا 2 سال گارانتی هستند و از طرف

شرکت گفته میشود که حتی با پایان دوره گارانتی و ضمانت شرکت هم ،

باز هم خدمت دهی به مشتریان ادامه خواهد داشت .

 

اما فرق خدمت دهی در دوره زمانی ضمانت و دوره ی بعد از اتمام

مدت گارانتی چیست ؟

 

خوب معلومه : هیچ فرقی بین این دو وجود ندارد و در هر صورت ، اگر برای

محصول شما مشکلی پیش آید ، باز هم برای تعمییر و رفع مشکل محصول خود

باید پول بپردازید . هم زمانیه که گارانتی محصول شما هنوز تمام نشده و هم

زمانی که گارانتیه محصول شما تمام شده !!!

 

تنها زمانی مشکل شما شامل گارانتی میشود که مثلا : اجاقی را خریداری

کرده و در حمل و نقل دچار شکستگی شود و فقط در آن صورت شما

میتوانید درخواست یک اجاق سالم و نو را از خدمات پس از فروش

داشته باشید که آن هم امکان دارد از یک هفته تا یک ماه طول بکشد .

 

از طرفی هم آن فروشگاهی که اجاق را از آن خریداری کردید هم اجاق

را برای شما تعویض نمیکند ، چون اگر آن را از شما پس بگیرد و بخواهد

خودش از شرکت درخواست یک اجاق سالم و جدید را به جای آن داشته باشد ،

شاید یک سال یا شاید هم هیچ وقت درخواست او انجام نشود و فروشگاه

به شدت متضرر خواهد شد .

 

 

 

 

 

 

 

 

سینک آشپزخانه استیل البرز

 

 

 

 

 

 

نقاط مثبت خدمات پس از فروش استیل البرز :

 

 

از نقاط مثبت خدمت دهی این شرکت به مشتریانش

میتوان به سرعتش در نصب اولیه محصولات و گارانتی

کردن آن باشد که آن هم کاملا رایگان بوده و برعکس

شرکت های دیگری که برای نصب و گارانتی هزینه

هایی دریافت میکنند ، نصب و گارانتی محصولات

استیل البرز کاملا رایگان و بدون هیچ هزینه ایی

انجام میپذیرد و اگر محصول شما دچار مشکل شود

در مدت زمان کوتاهی کارشناسان شرکت برای

رفع مشکل شما رجوع خواهند کرد و مشکل شما

را به سرعت حل میکنند .

 

 

 

 

 

 

اجاق گاز صفحه ای استیل البرز

 

 

 

 

 

 

 

همچنین شما میتواند در ساعت های 9 الی 18 با مشاوران ما در سیلور یراق تماس گرفته تا مشاوران در سیلور شما را راهنمایی کنند .

 

در هر ساعت از شبانه روز میتوانید با مراجعه به فروشگاه بزرگ سیلور یراق . محصول مورد نظر خود را با بهترین قیمت خریداری نمایید .

 

 

 

 

 

 

برای خرید اقساطی محصولات سیلور یراق بر روی این لینک وارد شوید و دستور العمل هارا دنبال کنید : https://lendo.ir/product/silveryaragh

 

 

 

 

 

 

خدمات پس از فروش استیل البرز

دیدگاه کاربران

در این قسمت می توانید دیدگاه کاربران را مشاهده نمایید